Prodajne tehnike I dio.- 5 najjednostavnijih koraka
Prodajne tehnike – u kojoj mjeri tehnika pravilne komunikacije može utjecati na konačan ishod?
Prodajne tehnike se smatraju ključnim faktorom u prodajnom razgovoru.
NAPOMENA: ove tehnike izvučene su iz transkripta razgovora sa osobom koja je 20 godina provela u direktnoj prodaji ( tkz.”najbrutalnijoj” vrsti prodaje od vrata do vrata ).
Osoba od strane kompanije koja se smatra najreferentnijom na svijetu za direktnu prodaju u više navrata je bila u konkurenciji od 100.000 suradnika u Europi među 5 najboljih.
Zasada nećemo otkrivati identitet same osobe.
Navesti ćemo koji su to faktori koji nose prevagu na stranu osobe koja vodi prodajni razgovor.
IZGLED – HALLO EFEKT – da li ste ikada čuli za ovaj pojam?
80% ljudi su tkz. vizualni tipovi, što znači da na temelju onoga što vide odlučuju da li žele krenuti dalje u konverzaciju.
Našim izgledom povećavamo ili smanjujemo šanse za zaključivanje prodaje.
Primjerice, ako izgledamo svježe, otuširano, uredna frizura, obrijano, namirisano, u poslovnom odjelu, cipele ispolirane, drastično rastu izgledi za otvaranjem samog razgovora.
Pod svježim izgledom smatra se odmorenost, naspavanost, što automatski rezultira većom količinom entuzijazma, jer je znanstveno dokazano da manjak sna utječe na serotinin hormon sreće.
O važnosti entuzijazma u prodajnom razgovoru govorit ćemo više u nastavku teksta.
Direktna prodaja inače vuče korjene iz Amerike.( razlika dir.prodaje i mlm-a )
Oni su uspjeli 70″ razviti tkz. PET KORAKA PRODAJE i na tim koracima odgojiti na stotine tisuće distributera od kojih znatan dio se razvio u vrlo uspješne osobe.
Za direktnu prodaju velika većina ljudi smatra da je i dan danas najteži posao na svijetu.
Osnovnom obukom u direktnoj prodaji po iskustvu x osobe može se raditi bilo koji posao i to vrlo uspješno.
Ne toliko fizički koliko se osoba u biti treba boriti sa puno odgovora NE u terenu.
Osobe koje steknu to iskustvo u pravilu su osobe koje su uspjele izaći iz “zone komfora”, jer u očima uspješnih ljudi oni iznimno cijene ljude koji se bave direktnom prodajom.
U očima tkz. normalnih ljudi, oni na taj način poslovanja gledaju kao na neku vrstu poniženja i eventualne nemogućnosti da se pronađe neki bolji “normalan” posao.
Mnogi uspješni ljudi nikada u pravilu ne skrivaju da su u početku se bavili nekim oblikom direktne prodaje.
I u razgovoru sa njima iznimno cijene iskustvo koje su stekli i školu za koju kažu da im je možda bila možda među najboljim životnim lekcijama.
Prodajne tehnike – 5 KORAKA PRODAJE ZAKON DIREKTNE PRODAJE
OSMJEH – zaštitni znak i prva stvar koju treba vidjeti stranka ( u direktnoj prodaji )
Osmjeh je najjače razoružavajuće sredstvo za opuštanje i upoznavanje stranke i nepoznate osobe
Također se koristi prilikom ostvarivanja kontakta sa nepoznatom osobom za “razbijanje leda” jer se kreće od pretpostavke da svaka stranka je u startu čista nepoznanica i ponaša se kao vrh sante leda.
Osmjeh je metafora za sunce i na nesvjestan se način kopira na strankinom licu iako možda još uopće ne zna o čemu se radi.
Osmjeh lagano razvučen, ne prenapadan, ne histerčan, već odmjeren, prijateljski, druželjubiv,osmjeh koji opušta atmosferu.
Preporuka je zadržat ga do samog kraja komunikacije sa strankom.
PRISTUP
![]()
50% obavljenog posla ukoliko je napravljen na pravi način.
50% obavljenog posla ukoliko je napravljen na pravi način.Svaka osoba traži drugačiji pristup i potrebno se je “spuštati” na njihovu razinu.
Pristup započinje kontrolom eye to eye kontakt, pogledom se preuzima kontrola stranke.
Pogled ne smije biti prejak ( da se stranka ne osjeća nelagodno, to nam nije cilj ).
Fokus niti u jedno od oba oka već po mogućnosti u središnju točku između čela i korjena nosa.
Pristup se sastoji od pogleda, samoinicijativnog pružanja dlana otvorenog prema stranci ( ništa ne skrivamo).
Jasnog i glasnog pozdrava ( time se skreće pozornost na sebe ) i ulazi se u intimnu zonu od 1 metra.
Zašto 1 metar?
Prvo zbog lakše kontrole reakcija i misli same stranke, i u njezinom vidnom radijusu se nalazimo samo mi.
Sva njena osjetila i pažnja su usmjereni na nas, jer u krug u pravilu puštamo samo poznate i drage nam osobe.
Kako postići ulazak u intimnu zonu od 1 metra bez neugodnosti?
Pročitajte u sljedećem nastavku više o pristupima, načinima, i sljedećem koraku prodajne tehnike 5 koraka prodaje kojega su “izmislili” Amerikanci…
Također pogledajte koje su razlike direktne prodaje i mlm!
Naš partner portal